エマソン妥協なき経営

経営管理システムの構築

先日読んだ現場が動き出す会計に続いて

アカウンティングクラスで紹介してもらったので読んだけど

久しぶりにすごく難しい本で理解しきれなかった。汗

 

ただ、言わんとしている事はクラスを通じてかもしれないけど

しっかりした経営管理システムを構築すること

そして、その経営管理システムをPDCAで回し続ける事によって

経営管理システムの構築に終わらず向上させることが

経営においてとても重要な営みであるということだと思う。

 

しかし、当然この経営管理システムを構築することがまず難所であり

とても簡単なものではなく、それぞれの企業によって

どのようなものが最適化は変わってくる。

今、学んでいる講師の方の言葉がまずは刺さったので備忘録に記載します。

 

“徹底して考えて自分の考える勝ち筋に沿った

組織・文化・人事・制度・インフラ(・経営)を作っていくのかがカギ。

その一貫性と徹底度合いが大事なのだと思う。”

 

エマソンでもものすごく徹底した経営管理を行っていた。

まず、マネジメントという仕事とは何か。

これは、成長と利益率の目標達成を支える投資機会を見つけ、

それに取組み成功させることと書かれている。

この入口の言葉を読み、想いだけではいけない

成功につながるファクトとロジックが本当に重要なんだと感じた。

 

そして次に経営者が今何をすべきかわかっていないのではなく

何をすべきかわかっているにも関わらず何らかの理由ですべきことをしない

といった視点はものすごい自分に跳ね返ってきた。

そして、エマソンでの実例を読み進めたが

これはエマソン流の取組でありとても共感する事もあれば

自社では、まだ取り入れるべきでは部分がある事も感じられた。

 

“同社の成功要因を突き詰めると、事業戦略をきちんと策定し

それを着実に実行するという、経営の一つの基本を堅実かつ徹底して

実践したことにある。そこには派手さや新規性はないが、

そのように経営の基本を守ることで、これだけ長期にわたり

高業績を上げ続けることができるということだ。”

といった、最後に記載されていた訳者の言葉も重い。

 

いかにやるべき事を組織の中で決めるか。

そして全員が合意して徹底的にやりきることができるか。

当たり前だけど、とても重要な言葉であり

これから作って僕たちも、僕たちらしい経営管理システムを構築して

さらに良い企業となり続ける事を目指したいと思う。

 

今、ベンチャー系の科目を受講しているのと

リーン・スタートアップを朝に読んでいるけど

この経営の本質は繋がっている事に感動した。

 

もちろん、古い経営とひとことで済ましてしまうと

新しいものに脱却しないといけないと考えてしまう。

だけど、古いものの中には普遍的で重要なものも当然ある。

そして、多くの企業が、それを実践し成功している背景もある。

 

この当たりの勘所が経営のセンスでもあり

学びの先にあるものなのかなと最近は考えるようになってきた。

いずれにしても、まだまだ課題は山積みであり

経営について何もやれていないわけで内省に終わらず

本当にやるべき事に注力するためにも

やらない事をそろそろ決めないといけないのかもしれないなんて

少し考えたりしている週のはじまり。

まあ、今週もがんばりましょ。

 

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管理会計について本質から学びなおすことが出来る一冊

なんのために数字を取り数字で語るのか。

 

今期は、久しぶりのカネ系科目であるMGAを学んでます。

MGAとはManagerial Accounthingといって管理会計という意味です。

 

通称アカⅡと言われる科目で以前アカⅠでは財務会計を学び

B/SやP/L、C/Fといった財務諸表を作るだけでなく

いかにその定量的数字から企業の状況を把握し

戦略や分析といった打ち手につなげるかということを学んだのですが

本当によく知らずにやってきたなというくらいに

今は自社の経営に役立っているという状況です。

やっぱり、経営者は本業はもちろんなのですが

経営という仕事について学ぶことがいかに大切か痛感します。

 

しかし当時アカⅠでも少しだけ管理会計について触れていたのですが

それから、約1年と半年が過ぎ、その間に経営戦略やオペレーション戦略

企業理念と社会的価値、マーケティングという科目を学びながら

経営の全体像が繋がりだすなかで、今後の自社がどのような立ち位置で

どのような方向性を持って進むべきかというものが

今現時点での僕の中でかなり解像度があがってきていると感じています。

 

ただ、結局経営はひとりでやるものではなく

スタッフのみんなと動かしていくという視点がものすごく重要で、

今回MGAを学ぶ前から、あの科目はヒト系だよとアドバイスをもらっていましたが

どういう意味だろうと思っていたけれど

この本を読んでめちゃくちゃ腹落ちしたという感じです。

 

今の僕のフルの知識で語るとすれば

経営者には、まず何かを成し遂げたい強い想いと覚悟が必要で

そして、その成し遂げるべき物事に対する状況を観察しながら

外部や内部の環境となる事実をしっかりと読み取らなければいけない。

そしって、その上でいかに成し遂げるかを考え尽くさなければならない。

 

いかに成すために重要な要素を分解しながら明確に抽出できるか

ここまでは経営者の中だけでも、まずは素案は作れると思います。

 

しかし、このいかに成すべきためのことを実行できるかは

規模にもよるけれど大きなコト程、経営者のみで行うことはできない。

いかに解像度を高め成すべきコトの先にある

あるべき姿を共に働くヒトたちと想いのところから共有できるか。

要は経営者の心の内を開示して共感を抱いてもらえるかが勝負だと思う。

 

そして、実際に成すべきことを実現するために

重要なアプローチとして、人材マネジメント(HRM)と管理会計(MGA)

をいかに回せるかが重要な経営者の打ち手だと感じた。

そして、そのためにいかに自らがリーダーシップを発揮できるか。

さらには、このHRMとMGAについての仕組みの設計を

いかに、心地よく創り上げる事ができるかが経営のセンスなんだと感じている。

 

僕は、個人的には人はもともと善であるという考えで生きている。

しかし、HRMやMGAのように評価されるということは

成果を出している人にとっては心地よいものとして、さらに成長を促すかもしれない

しかし一方で、厳しい評価をしなければいけない人にとっては

本当に辛い経験とさせてしまうかもしれない。

 

だからこそ、真剣に評価を行う一方で

この評価が人に与える影響度合いについても真剣に捉えなればいけない。

それこそが人材マネジメント(HRM)と管理会計(MGA)の

とても重要な要素であり、悩み続ける難所だと思う。

だけど、この難所に挑み続ける事が最終的に成すべき事を成す為の

戦略を心地よく実行するための経営なんだと思う。

 

“現場に流れているのは、カネだけではない。

人々が共同で仕事をしている現場には、常に感情も流れている。

自分の成果を少しでも大きくしたいという欲求もあるだろうし、

その努力が実を結んで優れた成果として評価されれば、うれしいと思うだろう。

それが、また次の努力への意欲をもたらす。

あるいは、いい仕事の成果がみんなの努力の結果として生まれれば喜び、

誰かが邪魔をすれば落ち込む。

現場には、こうしたさまざまな感情が常に流れている。

だから会計データは、単に金額や数字というだけでなく、

現場の人たちの感情や行動が集約されたものでもある。

その点に深く留意してこそ、生きた管理会計システムが作れる。

生きた管理会計システムは、組織を動かす力をもち、経営の武器になる。

そんな管理会計システムを作るためには、

現場で日々記録される会計データが決して無機質なものではなく、

その背後に人の感情や行動があることを心の底から理解しなくてはならない。”(文中より)

 

今13期がはじまり、コトスタイルでは期初会議を行い

例年以上に時間をかけて、進むべき方向、成すべきことについて話している。

この企業としての営みがいかに社会、そして自分たちに跳ね返るか

ここをしっかりと考え尽くして、できれば全員が腹落ちした状態で

その腹落ちした状態だからこそ、心地よく仕事ができるような

HRMとMGAの構築を僕は考え尽くさなければいけない。

 

“管理会計システムの役割を情報システムに限定して考えるのではなく、

むしろ影響システムとしての機能を中心に考えるべきだということ。

影響システムとしての機能を狙って管理会計システムを設計する際には

意図せざる影響が極力小さくなるように、

事前にあらゆる可能性について考えを巡らせるべきだということ。

そこまでしてはじめて、「現場が動き出す会計」が実現するのである。”

 

本当にHRM構築においても運用がいかに重要であるかを学んだが

この管理会計についても全く同じだと感じている。

そして、設計して終わりでもなく運用が一発で完成するわけでもなく

いかに、自社にとってよりよい管理会計を作り出せるか

ここに執着して経営を行える視点をもたなければいけない。

 

“人間に対する理解を深めることと、会計データと現場の突き合わせを繰り返すこと。

高い現場想像力へと続く道はいずれも平坦ではなく、むつかしい王道といえる。

しかし、優れた創業経営者には、この2つの王道を創業時から

実践してきた方が多いように思われる。”

 

さいごに、先輩経営者もこのような仕組みを取り入れていること

しかし、このようなうまくいっている事例を単純に持ち込んでも意味はなく

自分たちなりのものとして、納得できるものをつくる事が重要であることを

しっかりと、肝に銘じながら設計と運用を行いたいと思う。

 

そんな学びから数ヶ月が経つけど管理会計を扱う難しさに直面している。

数日前のブログ記事を読みながら、まだまだだと感じる。

経営という仕事をさせて頂いているコミットとして

やっぱり携わる人から働くが楽しい世界を広げたいと思う。

 

本の内容も素晴らしかったけど、紹介してくださった先生のリーダーシップや

経験からお話くださった本物の経営を僕も実践できるように必ずなろうと思う。

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破壊者の流儀

不確かな社会を生き抜く”したたかさ”を学ぶ

昨今、情報過多となり、人の多様性が尊重される中で

いかにしてコミュニケーションを取るべきか。

組織をまとめる上で、多様な関係者と共に

大きなコトを成し遂げるためのコミュニケーションとはどのようなものか。

 

以前、人に対する影響力について学び

一対一でのコミュニケーションも奥深く難しいものだと感じていたが

さらに、一対複数の関係性のなかでいかに物事を進めるかという点についての

難所であったり、いかに自らを成長させるべきかについて学んだ。

 

“これからの時代、自分の発信したメッセージは

99%が誤解されるか曲解されるくらいに覚悟しておいた方が良い。

それだけに、メッセージの伝わり方に気をつける事が、益々求められてくる。

コミュニケーションを意識する度合いによって、

人生のあり方そのものが大きく影響を受ける時代に

我々は生きていかなければならないのだ。”

 

ちょうど、これを読んでいる中、世間ではビッグモーターが注目されていた。

企業のクライシスに対する対応も、大勢に対するコミュニケーションであり

おそらく、弁解している言葉は99%伝わっていないだろうと思ってみていた。

 

ここは深く言及しないけど、このように良い面、悪い面いずれにしても

これからの時代では、多くの人に対するコミュニケーションが必須となる。

個人の情報力に対する影響力も飛躍的に変化しているし

しっかり、考えて発言し、行動しなければいけない。

 

そして、しっかり考えて発言するコミュニケーションは

小手先のテクニックではなく覚悟をともなう。

 

というのも、人が説得で動く時代は終わりつつあり、

説得されることを嫌う人々が増えているという背景がある。

説得されるのではなく、自分で納得することこそが

行動に対するパワーとなっていることを理解しなければいけない。

 

しかし、覚悟することに対しても注意が必要になる。

それは、人間には思い込みの功罪というものがあるから。

 

だけど、人は思い込まない限り行動できない。

思い込みがあってはじめて行動にうつすことができる。

だけど、その思い込みこそが障害になり、覚悟に影響を与えるのだと思う。

このように考えれば考えるほどにコミュニケーションは怖くなる

 

だけど、コミュニケーションなくしてこの時代でコトを成すことはできない。

それくらいコミュニケーションについて戦略的であらなければいけない。

 

正直、過去にもこちらが意図している想いを伝えれば解決できると考え

コミュニケーションをとったにも関わらず思いもしない方向へと

話が飛躍的に進んでしまい、自分では手がつけられなくなった経験が多々ある。

今思い返せば、本当にその人の立場になって物事を捉えていたか

自分の目線だけで物事を進めようとしなかったかと反省する。

 

いかに、戦略的なコミュニケーションが重要かという事が理解できた上で

何を、大切に考えコミュニケーションをとるべきか?という問いが生まれるか。

その答えこそ、「立ち位置」と言われるものだと記載されていた。

 

「立ち位置」は、僕の好きなサッカーで本当によく使う言葉で

すごくイメージしやすかった。相手のポジション、ボールの位置、スペース等

様々な情報の中で相手を見て立ち位置を変えることで優位なプレーにつなげる。

ボールを持っていない時こそ、いかに立ち位置を工夫するかで勝負が決まる。

それくらいサッカーでは重要な言葉だけど、ここで使われた事には驚いた。

 

では、企業として、個人としてどのような立ち位置をとるべきか。

今後あらゆる企業がその「立ち位置」を問われる時代になる。

なぜ、そこに立っているのか?何を考えてそのポジションを選んだのか?

それは、企業として、何に貢献しているのかということや

どのような役にたっているのかという自社の存在の意味に置き換えられる。

 

そして、なぜその立ち位置に立っているのかという意味を

周囲に伝え、納得してもらうことこそが重要になっていく。

そのポジションをとることについて、仲間はどう感じているのか?

コーチは?観客は?相手チームは?どう感じている?

お客様は?協力会社は?競合企業は?社会は?どう感じている?

 

この「立ち位置」をいかにつくれるかによってステークホルダーや社会に対して

戦略的な関係性を構築し、周囲のあらゆる人達と

つながりを持てることができるし、とても大切な関係性を構築し

企業として、個として、成し遂げたいことを実現する作法になると学んだ。

本書の内容に戻ると、織田信長という人がなぜ天下布武を掲げたか

そして、今まで戦国武将がなし得なかったことを次々と成し得たか

実は、そんな時代背景からこのようなコミュニケーション論が論じられている。

 

僕自身も、12年前にコトスタイル株式会社を創業してから

少しずつ規模を拡大してきたけど、今後このコミュニケーションに対しては

もっと、突き詰めて考え尽くし行動しなければいけないと

心改め肝に命じたいと思う。

 

7月に詠み始めた破壊者の流儀と共に

戦略コミュニケーションと授業を受けた。

より立ち位置の重要性を実例をもって学ばせてもらった。

まさに強かなコミュニケーションで勝つ。

おそらく、必ずこの学びが活かされる日がくると思う。

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ビジネスロードテスト

事業を走らせる前に抑えておく7つの要素

ベンチャーマネジメントというMBAの科目を経て

遅くなってしまったけど、お勧め書籍の一冊を読んだ。

本の事について書こうと思っていたけど

VTMを受講した感想も記載しておこうと思う。

 

結論としては、本当に受けてよかった。

数々のスタートアップによる様々なケースを学び

やっぱりやってみたいという想いが強まった事が

何よりも受けてよかったことだと感じている。

 

DAY1ではスモールビジネスとの違いを学び

いきなり自分が目指していた企業の姿と

今の企業の姿のギャップを大いに感じて凹んだ。

ただ、だからこそ、ここに来て経営について

改めて学びなおしたいと思ったことにも気づけた。

 

会社を起こすというのは本当に大変で

その中でIPOできるなんていうのは

サッカーの日本代表に選ばれるくらいの確率だと

IPOされた起業家の先生から教えてもらった。

 

ただ、一方でスタートアップに進めないリスク

自分が築いてきたコトやモノに縛られた手錠について学び

13年続けてきた今の形を変えるという事や

その結果、失敗したときに失ってしまう怖さを感じた。

色々な想いが馳せたけど、やらない事に対するリスクも考させられた。

 

もちろん、今すぐに大きな変化を起こそうというコトではないけど

まずは、今やっているコトスタイル株式会社と株式会社グッドランプを

しっかりと学んだ経営学で起動に乗せる事が大切だと思うし

そうする事で、一人でも多く幸せに働いてくれる人が増える事に

僕自身は全力で経営を行おうと思っている。

でも、その選択肢が多様にある中で、限られた時間で判断しなければいけない

本当に経営の難しさに直面させてもらっている。

 

前置きがながくなってしまったけど、

ビジネスロードテストはスタートアップや、社内ベンチャー

もしくは、スモールビジネスの立ち上げや新規事業等

とにかくビジネスをはじめるときに必要な要素を抑える為の

フレームワークが解説されたものだった。

 

7domainsといって、市場、業界、マクロ、ミクロの観点

そこに、経営者としての志、経営実行能力、人脈といった

7つでビジネスをスピーディに考察しながら

スケールするのかPivotするのかを判断するような内容。

 

13年前に色々な事が重なって、事業をはじめる事ができたけれど

当時からこのようにビジネスをスピーディに抑えれていたらと思ったりする。

一方で知っていたらやっていなかったと思う感情も嘘ではなくて

論理と算盤だけじゃない、重要なこともあると改めて思う。

先行きがわからない時代だからこそ、とにかく走り続けないといけない

経営者の身だからこそなんでもかんでもやるのではなく、

このようなツールをうまく使ってビジネスを進める事が大切なんだと改めて感じている。

 

MBAはフレームワーク教えてくれるところでしょって

思っている人も多いかもしれないけれど、全然そんなことなくて

凝り固まった思考法を解き放ってくれる場所で、その後に考えるのは自分次第で

この学びを知りながら実践するのと知らないまま実践するのでは

きっと、その後に得る気づきや獲得できものも全然異なると感じてる。

 

ベンチャーやスタートアップとった限られたリソースでも

経営の基本は同じであり、その基本をいかに応用しながら自分らしさを発揮できるか

このあたりが、経営スキルなんだと今は感じている。

内容的には、過去の学びの復習感が強く、自分の成長も感じる事ができた。

 

そんな4月期に学んだVTMから7月期のMGAを経て

より、組織に対して経営者としての、やるべきことが明確になった今

改めて明後日からVTS(ベンチャー戦略マネジメント)のクラスが始まる。

より、スタートアップの経営における深いケースを学び

やっぱり、スケールできるビジネスを創造することによって

自らの志である働くが楽しいと感じる世界を広げる一歩を踏み出せればと思う。

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13期も1Qが終えたので

変わるんじゃなくて、より良くするという時期

12期が6月末で終わり、気がつけば3ヶ月が経ったので

今日は久しぶりに最近思うことについて書こうと思う。

1年の4分の1が、もう終わってしまったという状況は焦るけど

長期的に振り返ると、気がつけば12年も

仕事が出来ていることに、まずは感謝しかない。

 

12年前に創業した当初は、店舗に特化して物件も扱う設計施工の企業はなかった。

そして、テナント情報をウェブサイト上に公開する不動産会社も少なかった。

そんな状況にビジネスチャンスを感じてコトスタイルを起ち上げた。

人の成功を必死で応援する会社という企業理念を掲げ

これから創る会社では、人が成長できるような場所にしたいという想いを抱いて創った。

 

長男が0歳のときに起業したけど、起ち上げたばかりの会社に仕事はなく

0歳の息子の面倒を見てくれる妻に毎日出社するのが後ろめたかった。

本当に苦しい日々で、なんてことしてしまったんだろうと思うこともあったけど

社会人になってから、ずっと抱いていた個人的な夢だったから

どんな事があってもやりきってやろうと、ほんと必死だった。

 

はじめは、友人に助けてもらうことが多く、

今でも本当に繋がりに感謝しかない。

そして、少しずつ出店に対する相談件数も伸びた結果

今は300店舗を超える出店にも携わらせてもらっている。

本当に、何が理由でこうなったのか正直わからない。

 

ただ、言えるのは、決して順風満帆に事が進んだわけではないし

今も、決して順調に経営ができているとは思っていない。

結局、この感じはずっと心に抱かれていて、

ひとつずつ、壁を乗り越えるのが人生なんだろうなって思う。

 

創業して、すぐにホームページを起ち上げようと考えていたけど

資金がなくて、必要な資金を借り入れようと思ったけど、

借り入れる為の方法がわからんくて、創業セミナーに参加したけど

そこで、準備不足を指摘されて借り入れどころじゃない自分の状況を知り。

これは、正直まずいなと心の中ではわかっているものの

引き下がるわけにいかないという感じは今でも覚えてるし忘れることはない。

 

講師の方から事業計画書が必要な事を教えてもらって

全く準備せずに創業した自分が本当に何も知らないと反省しながら

半年は、家賃を払いながら事業計画書を書くという始末。

でも、その半年のおかげで今の事業モデルができたというくらい

考える事に大切さを学ぶ良い機会になったと今では思ってる。

 

ようやく計画書も完成して、多くの支援してくださった方のお墨付きを頂き

必要な資金を借りて、今のホームページを作るに至って、ちょこちょこ相談が増えた。

そんな、創業期は一人ぼっちで本当に苦しかった。

前職の友人や、同業種の先輩、経営者の会でも厳しい言葉を浴びせられられながらも

もうとにかく必死で生き残ることだけを考えていた気がする。

 

すると少しずつ、仕事の成果が生まれてきたことで変化も起こった。

色々な情報で知って頂いた方から相談も増えたし、

京都商工会議所の創業セミナーにゲストとして登壇させてもらったり

創業に関する自社出版の本を書いたら、図書館に置きたいと連絡を頂いたり

そんな創業にまつわる本を京都新聞で取り上げてもらったり

他にも、業界雑誌や新聞に取り上げていただきながら気づけば今という感じで

見てくれている人は見てくれているんだなと感じた。

 

創業するということは、本当に簡単なことじゃない。

でも、今振り返って思うのは、本当にやって良かったと思える。

気がつけば10人ほどの組織になっていて、気がつけば

自分が独立したいと必死で思っていたはずが

今のメンバーや関わる人達の事を真剣に幸せにできるような

経営が本当に出来ているのかと考えるようになっていた。

 

ここまで来るのにあたっても、書ききれないくらい色々な事があったけど

全て自分の経営者としての知識のなさ、力のなさだと思っている。

そんなときにコロナという病気が流行りだした。

何をやるべきかと考えた答えが、経営を学び直したいという思いだった。

 

この危機的な環境の変化に何もできずに終わりたくない。

ここまで助けてくださった人たちとの縁を終わらせたくない。

なにより、頑張ってくれているスタッフを路頭に迷わせたくない。

ピンチはチャンスとよく言ったもので、

多分、何かをやるタイミングなんだろうと思って

以前から少しきになっていた経営学修士の取得を決意した。

 

そして、単科生となって1年学びながら本科生となって1年半。

約2年半本業の傍らで学びを続けさせてもらっているけど

知らなかった事ばかりで、自分の力のなさを感じるだけではなく

自分の力のなさが、多くの人を苦しめていると感じるくらいに

経営という仕事の重さを感じさせてもらっていると思う。

 

そして、13期がはじまり学んだことを振り返りながら

様々なことを見直し、経営という仕事を改めなおす覚悟で計画を立てた。

企業理念やミッション、ビジョンを今のカタチへと変えるところから

現時点で考えられる持続的に成長できる企業のロードマップを描いた。

マネジメントシステムやオペレーションシステムなんていうと

硬い感じに捉えられるかもしれないけれど

自分たちらしさであるスタイルを言語化し伝えるところまでやった。

 

もちろん伝えるだけではだめで、伝わらないと意味がない。

その為には、これから日々仕事の中でいかに

リーダーシップを成長させながらコミュニティを育てられるかが

今、僕自身がやらなければいけないことで

結果、それが年始にたてた組織文化の醸成につながると思ってる。

 

色々と変わることに対する抵抗もあるけれど

変わるんじゃなくて、今のすごい良い部分をより具体化して

これから増えていくメンバーにも伝わるような

組織文化を今のうちにつくっておきたいということを

しっかりと丁寧に伝えていかないといけない。

 

ほんとうに良い人が長く働いてくれている職場でもあり

さらに、本当に起ち上げて1件目の案件からお世話になっている

パートナー企業さん(職人さん)もいてくださる。

だから、別に言葉にする必要はないのかもしれないんだけど

やっぱり、言葉として誰もが共有できる事が重要であり

それが自信に繋がってくれると本当に嬉しいし。

次の挑戦に向けての土台にもなると思うし

伝え、伝わり、伝搬しながら、良い組織となって、良いサービスが生まれる。

12年やってきたことをさらに良いカタチにしていければと思う。

 

13期はまだはじまったばかりだけど

もう時間があっという間にすぎることもわかってきたので

ガンガン加速させてやりきろうと思う。

 

 

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