変わるんじゃなくて、より良くするという時期

12期が6月末で終わり、気がつけば3ヶ月が経ったので

今日は久しぶりに最近思うことについて書こうと思う。

1年の4分の1が、もう終わってしまったという状況は焦るけど

長期的に振り返ると、気がつけば12年も

仕事が出来ていることに、まずは感謝しかない。

12年前に創業した当初は、店舗に特化して物件も扱う設計施工の企業はなかった。

そして、テナント情報をウェブサイト上に公開する不動産会社も少なかった。

そんな状況にビジネスチャンスを感じてコトスタイルを起ち上げた。

人の成功を必死で応援する会社という企業理念を掲げ

これから創る会社では、人が成長できるような場所にしたいという想いを抱いて創った。

長男が0歳のときに起業したけど、起ち上げたばかりの会社に仕事はなく

0歳の息子の面倒を見てくれる妻に毎日出社するのが後ろめたかった。

本当に苦しい日々で、なんてことしてしまったんだろうと思うこともあったけど

社会人になってから、ずっと抱いていた個人的な夢だったから

どんな事があってもやりきってやろうと、ほんと必死だった。

はじめは、友人に助けてもらうことが多く、

今でも本当に繋がりに感謝しかない。

そして、少しずつ出店に対する相談件数も伸びた結果

今は300店舗を超える出店にも携わらせてもらっている。

本当に、何が理由でこうなったのか正直わからない。

ただ、言えるのは、決して順風満帆に事が進んだわけではないし

今も、決して順調に経営ができているとは思っていない。

結局、この感じはずっと心に抱かれていて、

ひとつずつ、壁を乗り越えるのが人生なんだろうなって思う。

創業して、すぐにホームページを起ち上げようと考えていたけど

資金がなくて、必要な資金を借り入れようと思ったけど、

借り入れる為の方法がわからんくて、創業セミナーに参加したけど

そこで、準備不足を指摘されて借り入れどころじゃない自分の状況を知り。

これは、正直まずいなと心の中ではわかっているものの

引き下がるわけにいかないという感じは今でも覚えてるし忘れることはない。

講師の方から事業計画書が必要な事を教えてもらって

全く準備せずに創業した自分が本当に何も知らないと反省しながら

半年は、家賃を払いながら事業計画書を書くという始末。

でも、その半年のおかげで今の事業モデルができたというくらい

考える事に大切さを学ぶ良い機会になったと今では思ってる。

ようやく計画書も完成して、多くの支援してくださった方のお墨付きを頂き

必要な資金を借りて、今のホームページを作るに至って、ちょこちょこ相談が増えた。

そんな、創業期は一人ぼっちで本当に苦しかった。

前職の友人や、同業種の先輩、経営者の会でも厳しい言葉を浴びせられられながらも

もうとにかく必死で生き残ることだけを考えていた気がする。

すると少しずつ、仕事の成果が生まれてきたことで変化も起こった。

色々な情報で知って頂いた方から相談も増えたし、

京都商工会議所の創業セミナーにゲストとして登壇させてもらったり

創業に関する自社出版の本を書いたら、図書館に置きたいと連絡を頂いたり

そんな創業にまつわる本を京都新聞で取り上げてもらったり

他にも、業界雑誌や新聞に取り上げていただきながら気づけば今という感じで

見てくれている人は見てくれているんだなと感じた。

創業するということは、本当に簡単なことじゃない。

でも、今振り返って思うのは、本当にやって良かったと思える。

気がつけば10人ほどの組織になっていて、気がつけば

自分が独立したいと必死で思っていたはずが

今のメンバーや関わる人達の事を真剣に幸せにできるような

経営が本当に出来ているのかと考えるようになっていた。

ここまで来るのにあたっても、書ききれないくらい色々な事があったけど

全て自分の経営者としての知識のなさ、力のなさだと思っている。

そんなときにコロナという病気が流行りだした。

何をやるべきかと考えた答えが、経営を学び直したいという思いだった。

この危機的な環境の変化に何もできずに終わりたくない。

ここまで助けてくださった人たちとの縁を終わらせたくない。

なにより、頑張ってくれているスタッフを路頭に迷わせたくない。

ピンチはチャンスとよく言ったもので、

多分、何かをやるタイミングなんだろうと思って

以前から少しきになっていた経営学修士の取得を決意した。

そして、単科生となって1年学びながら本科生となって1年半。

約2年半本業の傍らで学びを続けさせてもらっているけど

知らなかった事ばかりで、自分の力のなさを感じるだけではなく

自分の力のなさが、多くの人を苦しめていると感じるくらいに

経営という仕事の重さを感じさせてもらっていると思う。

そして、13期がはじまり学んだことを振り返りながら

様々なことを見直し、経営という仕事を改めなおす覚悟で計画を立てた。

企業理念やミッション、ビジョンを今のカタチへと変えるところから

現時点で考えられる持続的に成長できる企業のロードマップを描いた。

マネジメントシステムやオペレーションシステムなんていうと

硬い感じに捉えられるかもしれないけれど

自分たちらしさであるスタイルを言語化し伝えるところまでやった。

もちろん伝えるだけではだめで、伝わらないと意味がない。

その為には、これから日々仕事の中でいかに

リーダーシップを成長させながらコミュニティを育てられるかが

今、僕自身がやらなければいけないことで

結果、それが年始にたてた組織文化の醸成につながると思ってる。

色々と変わることに対する抵抗もあるけれど

変わるんじゃなくて、今のすごい良い部分をより具体化して

これから増えていくメンバーにも伝わるような

組織文化を今のうちにつくっておきたいということを

しっかりと丁寧に伝えていかないといけない。

ほんとうに良い人が長く働いてくれている職場でもあり

さらに、本当に起ち上げて1件目の案件からお世話になっている

パートナー企業さん（職人さん）もいてくださる。

だから、別に言葉にする必要はないのかもしれないんだけど

やっぱり、言葉として誰もが共有できる事が重要であり

それが自信に繋がってくれると本当に嬉しいし。

次の挑戦に向けての土台にもなると思うし

伝え、伝わり、伝搬しながら、良い組織となって、良いサービスが生まれる。

12年やってきたことをさらに良いカタチにしていければと思う。

13期はまだはじまったばかりだけど

もう時間があっという間にすぎることもわかってきたので

ガンガン加速させてやりきろうと思う。

企業経営の形も変化している事に気づかなけれいけない

“事業の存在意義を考え、本質に立ち返ることができれば

危機は企業にとって新たな進化へのチャンスとなる。

他方で、「意義」を生み出すことに失敗した組織からは

ヒト・モノ・カネが離れていき、やがてその組織は淘汰される。”

僕たちは何の為に働いているのかという事を問い続ける中で

理念経営2.0という書籍を進めてもらった。

パーパス関係の書籍は一旦これで終わりにしようと思ってる。

これからの時代の企業、組織、そして組織に属するヒトについて

モノを生む組織からチエを創る組織に変化する時代背景のなかで

どのような意思で一人ひとりの行動に対する影響があるか

その為に行うべきことについて、整理された内容だった。

わたしたちはどのような景色をつくりだしたいか？（Vision）

わたしたちがこだわりたいことはなにか？（Value）

わたしたちはなんのために存在しているか？（Mission）

わたしたちの組織の存在する目的はなにか？（Purpose）

人の成功を必死で応援する会社という企業理念を13年前に打ち立て

絶対に成功する店舗を創るというMissionのもとに。

店舗業界のイノベーションカンパニーというVisionを描いた。

当時は一人で起ち上げるタイミングであり、僕の想いそのものだった。

でも、成功とは？イノベーションとは？正直まだまだ考え尽くせていないと気づいた。

そんな僕の想いに共感してくれたスタッフや協力会社の仲間のみんなに

今どれくらい僕の根っこの想いが伝わっているだろうか？と考えてとき

この本を読みながら、そして僕自身の幼少期から今までの人生や

コトスタイルを創業してからの会社の出来事を振り返りながら

改めて、問いに答えるべきときが来ていると感じている。

そして読み進める中で、本書のなかにも

まさに理念をたてたときに思い描いていたものが記載されていた。

“企業は従業員や仲間の幸せを最大化できるような組織マネジメントを実践することで、

結果としてアウトプットとしての価値創造を最大化できる。

社員が意義を感じ、自分なりのナラティブを生みながら仕事をすれば、

それだけ創造性が高まるし、イノベーションが生まれやすくなるからだ。

こういったチエを創る組織では、ミッション・ビジョン・バリュー・パーパスに

代表される企業理念などのWHYが意味創造の基点になる。

次に重要なのは人々がよりよく協働して、

いいアイデアを生みやすくなる場やコミュニティをつくることだ。

バリューに則った濃い組織文化や、心理的安全性が高く、共創が生まれやすい

社内コミュニケーション環境をHOWとして用意する。

共創文化のある開かれた場には、優秀な人材やパートナー、お客様が集まってくる。

質の高い人的リソースを集めてくると、そこで新しいチエが生まれやすくなり、

新しい商品、サービス、事業などが創造され、結果として戦略などのWHATが創発される。

ミッション・ビジョン・バリュー・パーパスを共通の土台にした

創発の場・仕組みづくりがこれからの企業における肝なのだ。”

13年ものあいだ言葉として発し続けてきた企業理念だけど

組織に多くの多様性のあるメンバーが仲間となり

大きな方向性は変わらないとしても、言葉はより重要なものとなり

解釈や捉え方を改めて共通化することも大切だと気づいた。

12期が今週で終わり、来週には13期になるタイミングで出会った書籍。

これから期初会議に向けた資料づくりをはじめるタイミング。

今年の目標である組織文化を創るということにも繋がった。

今改めて自社と向き合い言葉にすることに挑戦しようと思う。

さいごに、なんの為に働くかという問いに対するヒントとして

ポジティブ心理学の研究者フレッド・ルーサンスの言葉を参考にしたい。

“不確実な環境において幸せに生きられる人は、希望（Hope）自己肯定感（Effcacy）

レジリエンス（Resilience）楽観性（Optimism）という4つの心理的資本を持つとされる。”

今の時代においていかに幸せな考え方が重要か

そして、そんな幸せな考え方と働き方がリンクする事が意味するものは

僕は僕だけでなくまわりの人たちにも幸せに生きるための影響を与えるような

そんな人になりたいと思うし、そんな会社を創りたいと思っています。

6月の末、ほんとうに12期の末に書いておいた書評と想い。

もう8月も終わろうとしているけれど、会社の言葉は言語化されない。

ただ、僕個人の志はものすごく研ぎ澄まされている。

お店づくりを通して”働くが楽しい”と思う世界を広げる。

働くことが楽しいと父親からずっと聞いていた言葉であり。

今の自分の支えとなっていることに大学院で気づくことができた。

ただ、スタッフに価値観を押し付けるのは少し違う。

このような言葉を提案してはみたけど、同調には至らなかった。

でも、これは僕自身がやりきればいい。

スタッフが働くことを楽しいと感じながら働く。

お店づくりを通じてお客様のありたい姿を実現しながら

お客様も働くことが楽しいと感じてもらえるように。

そんなお店にはきっと人が集まってきて

楽しく働いている店主の姿から働くことの楽しさが伝搬する。

こんな風に働くが楽しい世界が広がった先には

多くの大人たちは子供たちに働くって楽しいよって話してる。

そんな日本はきっと明るい国になってると思うし

僕がそれを創る原点になろうと思う。

会社のMission、Vision、Valueはリニューアルしつつある。

これについてはみんなと話し合うということがなにより大切で

トップダウンでこれで行くよということよりも

俺はこんな風に思ってるけど、みんなどう？という感じで

考える時間をめちゃくちゃ大切にしている。

もう少しで、今期の方向性が見えてくる。

今回は3回も期初会議をやったり、

それに対するスタッフとの1on1を繰り返しながら

ようやくここまで来れたかなという感じ。

めっちゃいい会社になるために

今年はほんと、やりきりたいと思う。

パーパスについて学ぶ

MBAの学びにおいても自身の志と企業の理念を考える科目を受けて。

本当に本当に根っこの部分にある、価値観や違和感のところを深掘って

自分の根っこのところにある、存在意義を見つける作業を行うことで

会社はなんの為に存在していて、なぜそこで働くのかという問いに答える。

僕の場合は、起業しているので、当たり前のように重なる部分がある。

過去の体験から生まれた価値観や違和感の上になりたっている

やらなければいけないこと、やりたいこと、やれること、といった

3つの円が重なることが、実現できていなければいけないし、できているはずで

むしろ、その出来ているはずの言葉を見つけることが重要であり

その言葉を見つけることで、迷いが消えて、その実現に向かえると思う。

それが、自身では志といい、会社ではパーパスという。

パーパスという言葉について、関連書籍をたくさん読む中で

今回は、以前から気になっていたハーバード・ビジネス・レビューで

パーパスを特集していたのを思い出して検索してみたら

まさかの売り切れの上に、書籍化されているという状況だった。

パーパスという言葉がいかに、注目されているかがわかる。

内容はとても充実していて、最近の学びの良い復習になったと思うけど

パーパスが何かという事はどうでもよくて、

実際にコトスタイル株式会社や株式会社グッドランプのパーパスとは何か？

ここをもっともっと探求し続けないといけないと改めて思う。

“組織とは、人の集団が群れとして、ある目的を達成するために

存在するものである。創業者の情熱からはじまり、人を動かす仕組みを

つくる中で価値が再定義され、徐々に社会的に必要とされる

存在へと成長していく。あらゆる経営者にとって、「自分」というリソースの

限界を超えることは不可欠なプロセスである。

組織が創業者を超えた生命体になるためには、

集団の向かう方向性や文化を育むDNAが必要である。

それが無限に複製された際に、大きな価値が生まれるような

DNAをデザインしなければならない。

その時に大きな役割を果たすのがミッション、ビジョン、バリューである。”

本書から引用した文章だけど、3行目の価値が再定義される感覚や

自分から、組織へと考える視座の変化はめちゃくちゃ共感できる。

“リーダーが信頼性と一貫性をもってパーパスを伝えるようになると

従業員はそのリーダーの真剣さを理解し、その意義を信じるようになって

新しい方向に動き出す。

変化は上からの合図によって、下から展開するのである。”

これも本書からの引用でとても共感できる部分だった。

伝えているつもりではいけなくて、同調するくらいに真剣でないと

多様な人材で形成された組織を同じ方向に向かわせるのは容易ではない。

そして、上から動かすのではなく、下から自然に展開できるような

そんな、リーダーに自分はならないといけないと思う。

いつもと同じような仕事を日々行っていると

なぜ、この会社で働いているのかといった目的を見失う。

ある程度仕事を覚えてしまうと成長を感じられなくなってしまう。

そんな時こそ、自分のためではなく仕事が誰かの役にたっていたり

社会に貢献していたりする事が明確にあることが重要であり

それが、パーパスなのかなと感じている。

さいごに、これからパーパスを考える時間を社内でつくって行こうと思うけど

戦略目標を余すことなく明確に書き出すことと、従業員の意欲を掻き立てる

これが相互に作用するような内容のものを目指したいと思う。

パーパスを共有、共感し、みんなで良い仕事がしたくなるような気持ちになるとともに

目標を達成しようと奮い立つくらいのものであることを願うし、

きっと、僕たちのパーパスはめちゃくちゃテンションがあがって

同じ方向性に向かってすごい勢いで突き進めるものであるはずだと信じている。

6月頃に書きためたブログの記事。

2ヶ月たって、自身の志は明確に見えた。

企業のパーパスは必要なんだろうか。

今、そんなところに立ち止まっている。

やることは間違っていないけど

今のメンバーが、より一体感を醸成できたら

どんなに凄いことができるのだろうか。

もっと、真剣に考えて、真剣に伝え続けようと思う。

僕たちは何の為に存在しているのか？

13年前に人の必死で応援する会社を創るという企業理念をたてた。

今振り返ると、よくそんな理念を掲げることができたなと思う。

大学院で自分の人生を振り返り、価値観や体験に基づいて

今の自分へ多大な影響を受けているという事を学んだ。

僕自身は、その学びの中で様々な体験を通じながら

確かに本当にそれが、今につながっていると感じた。

例えば、小学生のときの親友との別れ。

高校入学で味わった大好きなサッカーに対する挫折と挑戦。

新卒で入った超ブラックな組織に対する仕事への反発。

まあ、振り返るだけでメンタルだいぶ殺られそうだけど

だから、今があるんだなって本当に思うし

だから、今やりたい事が、あるんだなって思ってる。

やりたい事については、別の機会に書こうと思うけど

こんな風に時間で自分について振り返りながら思うのは

社員や関わる人たち、それぞれにも価値観があるという事。

だからこそ、今は多様性が本当に尊重される時代になってると

言われる理由がすごくわかる。

そして、ひとつひとつ言語化することで理解も深まるし

言語化しなければ、どんどんぼけていく。

パーパスが一昔前から流行っているのは知っていたけど

僕たちは一体なんの為に存在しているのか？

誰に対して、どのような価値を提供することができているのか？

もしかしたら、事業を行うことで悪い影響を与えている事はないか？

本当に日々考える。

考えすぎて頭が沸騰する。

でもそれくらい考え尽くさないといけない

今が未来をつくるから。

今も未来も大切にしたいから。

そして、パーパス（存在意義）について思うのは

まず、会社としての存在意義をしっかり持つことの重要性を理解する事。

自分たちの存在意義によって、幸福感を持って仕事に取り組める。

一度、スタッフとともに、パーパスについて考える機会を持ちたいと思う。

そして、その次に重要な事が、社員が組織の存在意義を

自分のものとして共有しているかという事。

これは、社員一人ひとりにパーパスがあるという前提があり

さらに、その一人ひとりのパーパスが企業のパーパスと同調したとき

本当にやる気や働きがいが生まれ、幸福な仕事と思えるという概念。

実践できれば本当に素晴らしいと思うし、絶対実践したいと思った。

最後に、めっちゃ憧れるユニリーバの島田さんの言葉。

“会社として、ビジネスパーソンとして、

どうやって売上や利益を上げていくかを考えるのは当たり前の事です。

でも、何をするか（Doing）だけではなく、

どうあるのか（Being）にも、もっと目を向けるべきだと感じています。”

この言葉がめちゃくちゃ刺さった。

僕たちの存在意義をしっかり定義することで

何をするかだけでなく、どうあるべきかというところまで行ける。

経営者として、たくさんの方々に支えてもらいながら

僕は、そんなみんなの、どうあるべきかということにも

責任を持って経営できるリーダーになりたいと思う。

“一人ひとりが自分の可能性に気づく

きっかけをつくることがリーダーの大切な役割”

本当にそうだと思うし、前を歩いている人たちが書いている

やっぱり本からの学びは大きい。

5月頃に読んで、書きためていたブログ記事を読み返しながら

ちょうど今パーパスについてスタッフ共に議論している。

僕のパーパスとスタッフのパーパスがぴったりフィットするとは思わない。

だけど、それをいかに企業のパーパスへと導けるか。

偶然か必然か今ともに働いてくれているメンバーと

このタイミングで、過去を振返りながら未来を想像する。

今日から盆明けの仕事はじめ。

今年のテーマは組織文化を創る。

残された日数は約3ヶ月。

でも焦ってつくるものではない。

いまの組織文化をいかに言語化できるか。

何も間違ってはいないから

ただ、これから増えるであろう仲間のためにも

今を言葉に記しておきたいだけだから。

がんばろう。

いかにして持続的成長が行える企業となるか

大学院の企業理念と社会的価値という科目を受け

システム思考という、何事も繋がりの中にあるという考えを学び

今まで、考えもしなかった、企業としての活動の先の

影響についても、もっと考えてみたいと思い読んでみたが

これからの、企業経営についてめちゃくちゃ刺激になる一冊になった。

まず、前提に学習する組織とは何かということだけど

本書では、目的に向けて効果的に行動するために、

集団としての意識と能力を継続的に高め、伸ばし続ける組織とある。

さらに、目的を達成するために、能力と意識を高めることで結果をだし、

またさらに高い目標を設定して能力と意識を高め続け、

社会が求めることに対して組織や個人の潜在能力を

最大限高めて応え続けようとする、終わりなきプロセスを

歩み続ける集団として、社会の公器としての企業価値を

創り続けると共に、その存在そのものを社員や地域コミュニティにとって

価値あるものにしようと努力し続ける組織とある。

これは、僕たちが掲げる人の成功を必死で応援する企業という

企業理念にめちゃくちゃ共感できる考えであるし

僕自身が、今現在掲げている志にも、とても影響を受ける内容だった。

いかに学習する組織を創り出すかという実例にともなって

入門編として記載されていたが、非常に難しく

何が難しいかという、理解も難しければ実践していく難しさを感じた。

ただ、学びの方としての方法論が懇切丁寧に記載されていたので

じっくりと復習しながら実践していきたいと思う。

最後に、永続する組織をつくるにあたっての経営陣の役割は

組織が自律分散型に移行することへ寛容であること

そして意思決定が分権化してもなお、

全体としての共通のアイデンティティを保持し

情熱を注ぐに値する経営理念を築くことという言葉は

自分が組織と共に成し遂げなければいけないと強く感じさせてもらった。

13期を目前とした時期に、この本を読みながら

今期を振り返ることも重要だけど、長期的に企業と向きあいながら、

全てのスタッフが共感する目的地と、

そこまでの到達できるという根拠を示す必要性を今強く感じながら

すでに13期に入った今も考え続けている。

この2〜3ヶ月、社内的にいろいろとあり

自分に向き合う時間が本当に深く重く長かった。

でも、今はその答えとしての企業のあるべき姿が

ようやく見えてきたように感じる。

そして、しばらく先のブログでも書こうと思うけど

学習する組織の本編も読み、さらに深く

人、企業、社会、世界というつながりを感じながら

今の仕事にもっと夢中に、経営にもっと情熱を注ごうと思っている。